Esta Política de Privacidade abrange toda e qualquer informação pessoal que a Cooperativa COOPERE-BR obtém quando você usa os serviços no nosso site.
A Cooperativa COOPERE-BR reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Verifique periodicamente para saber se houve ou não tais alterações. Se fizermos quaisquer alterações de materiais, colocaremos um aviso em nossa página inicial ou informaremos por e-mail.
Ao utilizar este site, você concorda com os termos de nossa política. Para obter mais informações sobre os termos de utilização deste site, por favor visite a nossa página "Termos e Condições".
Informações Pessoais
A Cooperativa COOPERE-BR garante a seus clientes total transparência e controle sobre a coleta, armazenagem e uso das Informações Pessoais contidas em seus Bancos de Dados.
Para se filiar a nossa Cooperativa, é preciso informar alguns dados pessoais, como nome, endereço de e-mail, telefone e informações de localização disponíveis nos boletos de energia importados em nosso sistema. Você não precisa ser um usuário registrado para visitar o site da Cooperativa COOPERE-BR, mas você terá que se registrar caso queira se tornar membro e usufruir dos planos e dos nossos serviços.
Para se filiar, você tem que fornecer dados básicos de cadastro como Nome, Documento de Identidade e algumas informações adicionais de endereço. Ao finalizar o cadastro, você se tornará um usuário registrado do nosso site cooperebr.com.br.
Como protegemos suas informações
Nossos clientes confiam em nós e por isso fazemos o que está ao nosso alcance para proteger suas informações pessoais. Nossos sistemas e bancos de dados estão hospedados em um ambiente de nuvem Azure da Microsoft, contando com as tecnologias mais sólidas e seguras.
Infelizmente, apesar de todos os nossos esforços, sempre há um risco de que terceiros possam interceptar dados. O que nos faz trabalhar em atualizações sistêmicas a fim de nos tornarmos menos vulneráveis a falhas.
Como a Cooperativa COOPERE-BR usa suas informações pessoais
A Cooperativa COOPERE-BR coleta informações pessoais, principalmente, para tornar nossos serviços mais compensatórios aos nossos clientes. Costumamos usar essa informação para fins internos e que atendam os serviços prestados, como o cálculo da média de consumo de energia em reais e kWh. Nós também podemos usar suas informações para contatá-lo a fins de solicitação de dados adicionais ou resolução de problemas.
A Cooperativa COOPERE-BR não comercializa cadastro de clientes, e em caso de uma outra empresa comprar os ativos da Cooperativa COOPERE-BR, suas informações pessoais pertencerão a essa nova entidade, a qual seguirá com a política adotada de não dispor e não comercializar dados pessoais de clientes.
Como evitar o recebimento de boletins e outros comunicados da cooperebr.com.br
Nós utilizamos o e-mail como ferramenta para enviar boletins informativos e outros comunicados com informações sobre a Cooperativa COOPERE-BR ou parceiros, tais como novidades, novas parcerias e novos produtos. Você poderá decidir se deseja ou não continuar recebendo tais comunicados e boletins, para isso, basta enviar um e-mail para nosso SAC, no endereço contato@cooperebr.com.br, solicitando a remoção do cadastro, ou se você recebeu um e-mail e quer evitar novas mensagens, vá até o final do e-mail para obter instruções sobre como removê-lo da newsletter.
Suas informações pessoais
A Cooperativa COOPERE-BR pode compartilhar suas informações pessoais com empresas que nos prestam serviços, como informações disponíveis nos boletos de energia, envio de correio postal e e-mails, analisando os dados do cliente, prestando assistência de marketing, investigando atividade fraudulenta, a realização de inquéritos aos clientes e serviço ao cliente.
Eles têm acesso a informações pessoais necessárias para desempenhar as suas funções, mas não podem divulgar suas informações pessoais para outros fins. Algumas informações pessoais poderão ser armazenadas em servidores de outras companhias. Apenas a Cooperativa COOPERE-BR tem o direito de acesso a essa informação.
Nós não compartilhamos informações individuais sobre nossos clientes com os anunciantes e parceiros de marketing.
Perguntas sobre esta política
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou pelo conteúdo ou práticas do nosso site, você pode entrar em contato diretamente conosco, contato@cooperebr.com.br.
A prestação de serviços da Cooperativa COOPERE-BR está sujeita às condições listadas nesta página. Ao visitar o site ou utilizar os serviços disponíveis em cooperebr.com.br, você automaticamente aceita essas condições. Leia com cuidado essas condições, que detalham o que nossos usuários podem esperar de nós e o que esperamos de nossos usuários. Ao acessar qualquer seção do site cooperebr.com.br você aceita o contrato vinculante e os termos estabelecidos.
